OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 12,50%
DENÚNCIAS 51 21,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 9,17%
DÚVIDAS 27 11,25%
ELOGIOS 7 2,92%
FALE CONOSCO 3 1,25%
RECLAMAÇÕES 34 14,17%
SERVIÇOS 19 7,92%
SUGESTÕES 31 12,92%
URGÊNCIAS 16 6,67%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 6,67%
WEBSITE 224 93,33%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,42%
CONTABILIDADE 6 2,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 7,08%
ENGENHARIA 1 0,42%
GABINETE CIVIL 11 4,58%
GABINETE CIVIL 2 0,83%
LICITAÇÃO 8 3,33%
NÃO INFORMADO 19 7,92%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 2,50%
PROTOCOLO GERAL 1 0,42%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 9 3,75%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 0,83%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 25 10,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 38 15,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 9 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 7,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 38 15,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 8 3,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,25%
SETOR DE COMPRAS 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 78 32,50%
2018 31 12,92%
2019 22 9,17%
2020 27 11,25%
2021 23 9,58%
2022 9 3,75%
2023 41 17,08%
2024 5 2,08%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 60,00%
FEVEREIRO/2024 1 20,00%
ABRIL/2024 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 24/04/2024 17:58

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito