OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 11,58%
DENÚNCIAS 53 20,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 8,49%
DÚVIDAS 35 13,51%
ELOGIOS 7 2,70%
FALE CONOSCO 3 1,16%
RECLAMAÇÕES 35 13,51%
SERVIÇOS 24 9,27%
SUGESTÕES 32 12,36%
URGÊNCIAS 18 6,95%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 6,18%
WEBSITE 243 93,82%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,39%
CONTABILIDADE 6 2,32%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 6,56%
ENGENHARIA 1 0,39%
GABINETE CIVIL 12 4,63%
GABINETE CIVIL 2 0,77%
LICITAÇÃO 8 3,09%
NÃO INFORMADO 19 7,34%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 2,32%
PROTOCOLO GERAL 1 0,39%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 14 5,41%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 0,77%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 25 9,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 5 1,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 38 14,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 10 3,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 20 7,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 42 16,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 12 4,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,16%
SETOR DE COMPRAS 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 78 30,12%
2018 31 11,97%
2019 22 8,49%
2020 27 10,42%
2021 23 8,88%
2022 9 3,47%
2023 41 15,83%
2024 24 9,27%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 12,50%
FEVEREIRO/2024 1 4,17%
ABRIL/2024 1 4,17%
MAIO/2024 2 8,33%
JUNHO/2024 2 8,33%
JULHO/2024 5 20,83%
AGOSTO/2024 6 25,00%
SETEMBRO/2024 2 8,33%
OUTUBRO/2024 2 8,33%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 49 18,92%
FEMININO 44 16,99%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 8,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 7,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 7,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,93%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 6,18%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,77%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 167
Quantidade total de manifestações: 259

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 09/10/2024 10:15

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